Рководитель предприятия

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Усть-Каменогорск

Заработная плата

от 200 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 2 месяца

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (2 января 1979)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2006 — по настоящее время   (18 лет 1 месяц)

Должность

Заместитель директора по коммереским вопросам

Компания

АО "АлмаТел Казахстан"

Обязанности

• Планирование, организация и контроль деятельности коммерческого блока: колл-центр, абонентский отдел, отдел сервиса, телемаркетинг, отдел продаж, служба инспекции, техническая служба.
• Координация, мониторинг и анализ выполнения ключевых показателей эффективности работы
• Разработка и проведение маркетинговых мероприятий по продвижению бренда
• Определения порядка работы и должностных обязанностей работников, подразделений, с учетом требований внутреннего контроля и управления рисками в процессе деятельности
• Планирование и осуществление маркетинговых мероприятий направленных на увеличение доходной части предприятия, организация структуры и деятельности отдела продаж
• Составление бюджета подразделений, контроль исполнения бюджета
• Разработка мероприятий по изменению организационной структуры, бизнес-процессов, направленных на развитие предприятия
• Организация и проведение бизнес тренингов, направленных на развитие персонала и улучшение качества сервиса.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

ВГИ

Специальность

Социология, социолог

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

ВКГУ

Специальность

Психология, психолог-преподаатель психологии

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Эксперт

Курсы и тренинги

• Прошла обучение в бизнес университете К. Бакшта г. Алматы, по курсу продажи, менеджмент, управление, 2013 г.
• Прошла обучение в центре индивидуальной и бизнес психологии "Кокжиек" г. Алматы. Сертификат о прохождении курса бизнес-тренинг "Эффективный руководитель", 2014
• Прошла обучение в бизнес - центре Марии Долгачевой г. Алматы, по курсу "Тренинг для тренеров. Введение в профессию бизнес тренер", 2015 г.
• Курсы "Бухгалтерский учет, налогообложение. 1С 8.2, 2016г.

Навыки и умения

• Управленческие навыки: управление командой, управление процессами, анализ бизнес показателей, управление проектами, составление бюджета, аналитическое мышление
• Организаторские навыки: подбор, обучение, мотивация персонала, проведение тренингов, планирование, осуществление маркетинговых мероприятий, проведение промо акций, презентаций
• Управление продажами: планирование, развитие, анализ продаж В2С, В2В-сектор, поиск и привлечение партнеров, клиентов
• Деловые навыки: ведение переговоров, деловая переписка